ماهو التسويق الالكترونى ؟
التسويق الالكترونى | ماهو مصطلح تسويق الكترونى
التسويق الالكترونى – مفهوم أو مصطلح تسويق الكترونى – هو أي حملة تسويقية تستخدم الأجهزة الإلكترونية ويمكن لمتخصصي التسويق استخدامها لتوصيل إعلان ترويجي وقياس تأثيره على رحلة العميل. في الواقع ، يشير التسويق الرقمي عمومًا إلى الحملات التسويقية التي تتم على جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي أو أي جهاز آخر. يمكن أن يتخذ العديد من الأشكال ، بما في ذلك الفيديو عبر الإنترنت والإعلان على الشبكة الإعلانية والتسويق عبر محرك البحث والإعلانات الاجتماعية المدفوعة ومنشورات الوسائط الاجتماعية. غالبًا ما تتم مقارنة التسويق الرقمي “بالتسويق التقليدي” مثل إعلانات المجلات واللوحات الإعلانية والبريد المباشر. بشكل غريب ، غالبًا ما يتم دمج التلفزيون مع التسويق التقليدي.
هل تعلم أن أكثر من ثلاثة أرباع الأمريكيين يستخدمون الإنترنت كل يوم؟ ليس هذا فقط ، 43٪ متصلون بالإنترنت أكثر من مرة في اليوم و 26٪ متصلون بالإنترنت “دائمًا تقريبًا”.
هذه الأرقام أعلى بين مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول. 89٪ من الأمريكيين متصلون بالإنترنت يوميًا على الأقل ، و 31٪ متصلون بالإنترنت طوال الوقت تقريبًا. بصفتك جهة تسويق ، من المهم الاستفادة من العالم الرقمي من خلال الإعلان عبر الإنترنت ، وبناء علامتك التجارية ، وتقديم تجربة عملاء رائعة ، مع جذب المزيد من العملاء المحتملين من خلال إستراتيجيتك الرقمية.
ما هو التسويق الالكترونى | يعنى ايه تسويق الكترونى
التسويق الالكترونى أو التسويق الرقمي ،والذي يسمى أيضًا التسويق عبر الإنترنت ، هو الترويج للعلامات التجارية للتواصل مع العملاء المحتملين باستخدام الإنترنت وأشكال أخرى من الاتصالات الرقمية. وهذا لا يشمل فقط البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المستندة إلى الويب ، ولكن أيضًا الرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة كقناة تسويق.
بشكل أساسي ، إذا كانت حملة التسويق تتضمن اتصالًا رقميًا ، فهي تسويق رقمي
التسويق الالكترونى مقابل التسويق الداخلى ( Digital Marekting Versus Inbound Marketing )
يتم الخلط بسهولة بين التسويق الالكترونى والتسويق الداخلي ولسبب وجيه. يستخدم التسويق الرقمي العديد من نفس الأدوات مثل التسويق الداخلي – البريد الإلكتروني والمحتوى عبر الإنترنت ، على سبيل المثال لا الحصر. كلاهما موجود لجذب انتباه العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء من خلال رحلة المشتري. لكن النهجين يتخذان وجهة نظر مختلفة للعلاقة بين الأدوات والأهداف.
يفحص التسويق الرقمي كيفية تحويل كل أداة للعملاء المحتملين. قد تستخدم استراتيجية التسويق الرقمي للعلامة التجارية منصات متعددة ، أو تركز كل الجهود على منصة واحدة.
التسويق الداخلي هو مفهوم شامل. يأخذ في الاعتبار الهدف أولاً ، ثم يبحث في الأدوات المتاحة لتحديد الأدوات الأكثر فعالية للوصول إلى العملاء المستهدفين ، ثم في أي مرحلة من مسار تحويل المبيعات يجب أن يحدث.
أهم شيء يجب تذكره حول التسويق الرقمي والتسويق الداخلي هو أنه بصفتك محترفًا في التسويق ، لا يتعين عليك الاختيار بين الاثنين. في الواقع ، يعملون بشكل أفضل معًا. يوفر التسويق الداخلي هيكلًا وهدفًا للتسويق الرقمي الفعال لجهود التسويق الرقمي ، مع ضمان أن كل قناة تسويق رقمي تعمل على تحقيق أهدافها.
الفرق بين إستخدامات التسويق الالكترونى فى B2B و B2C
يعمل التسويق الرقمي لشركات B2B و B2C ، لكن أفضل الممارسات تختلف بشكل كبير بين الاثنين.
يميل عملاء B2B إلى الحصول على عمليات اتخاذ قرار أطول وبالتالي مسارات مبيعات أطول. تعمل استراتيجيات بناء العلاقات بشكل أفضل مع هؤلاء العملاء ، بينما يميل عملاء B2C إلى الاستجابة بشكل أفضل للعروض والمعلومات قصيرة الأجل.
غالبًا ما تستند صفقات B2B إلى المنطق والأدلة ، والتي يتم توفيرها من قبل مسوقي B2B المهرة. من المرجح أن يكون محتوى B2C قائمًا على العاطفة ، مع التركيز على جعل العملاء يشعرون بالرضا عن شرائهم.
غالبًا ما تتطلب قرارات B2B إدخال أكثر من شخص واحد. تميل المواد التسويقية التي تقود هذه القرارات إلى أن تكون قابلة للمشاركة وقابلة للتنزيل. من ناحية أخرى ، يفضل عملاء B2C الاتصال الفردي مع العلامة التجارية.
بالطبع، هناك استثناءات لكل قاعدة. قد تقدم شركات B2C التي تحتوي على منتجات باهظة الثمن ، مثل السيارات أو أجهزة الكمبيوتر ، محتوى إعلاميًا أكثر وأكثر خطورة. سواء كنت من B2B أو B2C ، فإن استراتيجيتك تحتاج دائمًا إلى استهداف قاعدة عملائك
تبحث عن إستشارة تسويقية ؟
إذا كان لديك عملك الخاص بالفعل أو تبحث عن إنشاء عملك الخاص وتحتاج إلى إستشارات تسويقية ..يسعدنا مساعدتك