فوائد ومزايا التسوق الاليكترونى

تتعدد فوائد ومزايا التسيوق الالكترونى لذاأصبح التسويق الالكترونى بارزًا جدًا لأنه يوفر الوصول إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص بشكل أوسع وأشمل وليس هذا فقط ما يميزه ولكن هناك العديد من المزايا والفوائد التى يوفرها التسويق الالكترونى  ، فيما يلى بعض هذه المميزات والفوائد  :

• نطاق جغرافى أوسع

 عندما تنشر إعلانًا عبر الإنترنت ، يمكن للأشخاص رؤيته أينما كانوا (بشرط ألا تضع علامة جغرافية على إعلانك).

يتيح لك ذلك توسيع نطاق وصول أعمالك إلى السوق بسهولة.

•  الفعالية من حيث التكلفة

لا يصل التسويق الرقمي إلى جمهور أوسع من التسويق التقليدي فحسب ، بل إنه يكلف أيضًا أقل. يمكن أن تكون التكاليف العامة لإعلانات الصحف والإعلانات التلفزيونية وفرص التسويق التقليدية الأخرى مرتفعة. كما أنه يمنحك تحكمًا أقل في ما إذا كان جمهورك المستهدف سيرى هذه الرسائل في المقام الأول.

باستخدام التسويق الالكترونى ، يمكنك إنشاء قطعة محتوى واحدة تجذب الزوار إلى مدونتك طالما أنها نشطة. يمكنك إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني تقوم بتوصيل الرسائل إلى قوائم العملاء المستهدفين في جدول زمني ، ومن السهل تغيير هذا الجدول الزمني أو المحتوى إذا كنت بحاجة إلى القيام بذلك.

عند إضافة كل تلك العوامل جنباً إلى جنب ، نجد أن التسويق الالكترونى يمنحك المزيد من المرونة و يتيح لك التواصل الفعال مع العملاء الذين توجه لهم إعلانك.

• نتائج قابلة للقياس

لمعرفة ما إذا كانت إستراتيجيتك التسويقية تعمل ، عليك معرفة عدد العملاء الذين تجذبهم ومقدار الإيرادات التي تدفعها في نهاية المطاف. ولكن كيف تفعل ذلك باستراتيجية تسويق غير رقمية او الكترونية.

هناك دائمًا الخيار التقليدي لسؤال كل عميل يقوم بالتواصل معك  ، “كيف وجدتنا ؟”

لسوء الحظ ، هذا لا يعمل في جميع الصناعات. لا تحصل العديد من الشركات على محادثات فردية مع عملائها ، ولا تحصل الاستطلاعات دائمًا على نتائج كاملة.

مع التسويق الالكترونى ، فإن مراقبة النتائج بسيطة. تتبع برامج ومنصات التسويق الالكترونى تلقائيًا عدد التحويلات المطلوبة التي تحصل عليها ، سواء كان ذلك يعني أسعار البريد الإلكتروني المفتوحة أو الزيارات إلى صفحتك الرئيسية أو عمليات الشراء المباشرة.

• تخصيص أسهل

يسمح لك التسويق الالكترونى بجمع بيانات العملاء بطريقة لا يمكن مقارنتها بالتسويق التقليدى حيث أن التسويق التقليدى لا يمكن المعلنين من تتبع بيانات العملاء بسهولة غير أن النتائج تكون عامة وغير دقيقة أو محددة. من جانب آخر تميل البيانات التي يتم جمعها عن رقمياً أو عن طريق التسويق الالكترونى إلى أن تكون أكثر دقة ومحددة بشكل أكبر.

تخيل أنك تقدم خدمات مالية وتريد إرسال عروض خاصة للأشخاص الذين أبدوا أو أظهروا إهتماماً بالمنتجات أو الخدمات التى تقدمها. أنت تعلم أنك ستحصل على نتائج أفضل إذا استهدفت عملاء مهتمين أكثر بمنتجك ، لذلك قررت إعداد حملتين. أحدهما للعائلات الشابة التي أبدت إهتماماً أو قامت بالبحث عن منتجات التأمين على الحياة الخاصة بك ، والآخر مخصص لرواد الأعمال الشباب الذين أبدوا إهتماماً  أو قاموا بالبحث عن خطط التقاعد الخاصة بك.

كيف تجمع كل هذه البيانات دون تتبع آلي ؟ كم عدد سجلات الهاتف التي يجب عليك المرور بها ؟ كم عدد ملفات تعريف العملاء ( البروفايل الشخصى )  ؟ وكيف تعرف من قرأ أو لم يقرأ الكتيب الذي أرسلته؟

مع التسويق الالكترونى ، كل هذه المعلومات موجودة بالفعل في متناول يدك

• المزيد من التواصل مع العملاء

يتيح لك التسويق الالكترونى التواصل مع عملائك في الوقت الحالى وبأسرع الطرق. والأهم من ذلك أنها تتيح لهم التواصل معك.

فكر في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إنه أمر رائع عندما يرى جمهورك المستهدف آخر مشاركة لك ، ولكن من الأفضل عندما يعلقون عليها أو يشاركونها. هذا يعني المزيد من الحديث حول منتجك أو خدمتك . بالتالى زيادة إنتشار خدمتك أو منتجك أو علامتك التجارية ،

التفاعل يفيد عملائك أيضًا. يزداد مستوى مشاركتهم عندما يصبحون مشاركين نشطين في قصة علامتك التجارية. مع الوقت ومع إحساس العملاء بالألفة مع علامتك التجارية يؤدى ذلك فى النهاية إلى زيادة ولاء العملاء لعلامتك التجارية بشكل أكبر.

• تحويلات سهلة ومريحة

يتيح التسويق الالكترونى لعملائك اتخاذ إجراء فور عرض إعلانك أو المحتوى الخاص بك. فى حين أن النتيجة الأكثر توقعاً التي يمكنك أن تأمل فيها من وراء  الإعلانات التقليدية هي الحصول على مكالمة هاتفية بعد فترة وجيزة من مشاهدة شخص ما لإعلانك. ولكن كم مرة يكون لدى شخص ما الوقت للوصول إلى شركة أثناء قيامه بغسل الأطباق أو القيادة على الطريق السريع أو أثناء ساعات عمله  ؟

باستخدام التسويق الالكترونى ، يمكنهم النقر فوق رابط أو حفظ مشاركة مدونة ومن ثم الانتقال فوراً إلى مرحلة جديدة من مراحل مسار أو قمع المبيعات . قد لا يقومون بالشراء على الفور ، لكنهم سيظلون على اتصال معك ويمنحك فرصة للتفاعل معهم بشكل أكبر.

• التسويق الرقمي يخلق النمو

يجب أن يكون التسويق الالكترونى أحد المحاور الأساسية لاستراتيجية التسويق الشاملة لأي شركة تقريبًا. لم تكن هناك طريقة للبقاء في مثل هذا الاتصال الفعال والمستمر مع عملائك من قبل ، ولا يوجد شيء آخر يوفر مستوى التخصيص الذي يمكن أن توفره البيانات الرقمية. كلما أعتمدت فى عملك على إمكانيات التسويق الرقمي ، زادت قدرتك على تحقيق إمكانات نمو شركتك.